Combien de fois avez-vous eu une conversation qui… ne vous semblait pas bien. Vous êtes entendu, mais pas écouté. Si vous êtes honnête avec vous-même, combien de fois avez-vous été celui qui n’écoute pas correctement ? Une mauvaise écoute entraîne des erreurs et des malentendus. Ce qui, à son tour, peut conduire à des décisions inefficaces et à des erreurs commerciales coûteuses. En n'écoutant pas, vous passez à côté de suggestions potentiellement fantastiques de la part des personnes que vous avez peut-être embauchées. Et, sur le plan personnel, ne pas écouter correctement entraîne des sentiments blessés et une perte de cohésion d’équipe. Dans cette leçon, nous vous fournirons des techniques concrètes pour transformer vos capacités d'écoute.
